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" TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO"
OBJETIVOS DO CURSO:
- Desenvolver habilidades de negociação por meio do autoconhecimento e da aplicação da técnica adequada para cada tipo de negociação;
- Dar as ferramentas necessárias para análise e adequação do perfil comportamental de todos os envolvidos na negociação.
RESULTADOS ESPERADOS:
- Maior eficiência dos negociadores;
- Maior eficácia nas negociações;
- Fortalecimento das parcerias cliente/fornecedor;
- Melhoria na interface entre departamentos;
PROGRAMA:
- O Atual Cenário das Negociações
- O que é negociação: Como uma boa negociação pode nos ajudar a prosperar;
- Requisitos básicos do negociador eficaz e eficiente;
- Como identificar o perfil do negociador (aplicação de teste);
- Posturas diferentes para diferentes negociações;
- Os poderes do negociador;
- A Arte da Guerra & A Arte da Negociação;
- Estrutura da negociação e suas etapas;
- Como ter vantagem competitiva;
- Concessões, como administrar?
- Como lidar com os conflitos;
- Relações cliente x fornecedor
- Comunicação verbal e não verbal;
- Aplicação da Neurolinguística no processo de negociação;
- Aplicação de teste para identificar seu canal de comunicação;
- Interpretação da linguagem corporal;
- Jogos aplicados à negociação;
- Armadilhas da negociação;
- Administração do tempo;
- Simulação de diferentes situações de negociação, com feedback aos participantes.
METODOLOGIA:
- O treinamento será conduzido através da exposição de conceitos, estudo de caso e dinâmicas vivenciais para fixação dos conceitos
DURAÇÃO:
-
16 horas – em dois dias.
